✅ چه کسانی می‌توانند شکایت کنند؟

هر شخص حقیقی یا حقوقی می‌تواند شکایت و یا گزارش تخلف واحدهای صنفی را به اتحادیه سنگ و آجر اصفهان ارائه دهد.

✅ مراحل و شرایط رسیدگی

1. ثبت شکایت در سایت رسمی اتحادیه و انجمن سنگ اصفهان

شکایت در قالب فرم مشخص و به ‌صورت الکترونیکی ثبت شده و کد‌رهگیری جهت پیگیری های آتی به شاکی تخصیص داده می‌شود.

2. بررسی اولیه توسط اتحادیه و ارجاع به کمیسیون حل اختلاف

شکایات، پس از صحت سنجی اولیه توسط کارشناسان اتحادیه بررسی شده و در صورت لزوم به کمیسیون حل اختلافات ارجاع می‌گردد.

3. رسیدگی توسط کمیسیون حل اختلاف

کمیسیون حل اختلافات با حضور شاکی ، متشاکی و در صورت لزوم شهود برگزار شده ، شکایت مطروحه را بررسی کرده و نظر خود را در همان بازه زمانی اعلام می‌نماید.

4. تصمیم نهایی اتحادیه

پس از دریافت نظر کمیسیون، اتحادیه تصمیم نهایی را به طرفین دعوی اعلام می‌دارد.

📝 نکات

• شکایت‌ها بر اساس نوبت ثبت شده در دفتر اتحادیه بررسی می‌شوند.
• در صورتی که تخلف احراز نشود یا شاکی انصراف دهد پرونده مختومه می‌گردد.
• در صورت عدم ایجاد صلح و سازش و توافق در جلسات حل اختلاف، طرفین می‌توانند موضوع دعوی را به مراجع قضائی ارجاع دهند.